Regulamin Sklepu Internetowego www.sloiknaswiat.pl

§1. Postanowienia ogólne

1. 1. Sklep internetowy działający pod adresem www.sloiknaswiat.pl prowadzony jest przez:
   RICO Agata Sadowska
   z siedzibą: ul. Tadeusza Kościuszki 8/6, 10-501 Olsztyn
   NIP: 7393922868, REGON: 527224668
   adres e-mail: kontakt@sloiknaswiat.pl,
   zwany dalej „Sprzedawcą”.
2. 2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, płatności, dostawy oraz uprawnień Konsumentów.
3. 3. Do korzystania ze sklepu niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu oraz przeglądarki internetowej obsługującą pliki cookies oraz aktywne konto e-mail.

§2. Definicje

• - Formularz zamówienia – formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia poprzez dodanie towarów z oferty do wirtualnego koszyka, podanie danych osobowych i określenie adresu dostawy.
• - Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w sklepie w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• - Klient – każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w sklepie.
• - Regulamin - niniejszy regulamin.
• - Sklep – sklep internetowy www.sloiknaswiat.pl prowadzony przez Usługodawcę pod adresem https://sloiknaswiat.pl.
• - Sprzedawca - RICO Agata Sadowska, z siedzibą: ul. Tadeusza Kościuszki 8/6, 10-501 Olsztyn, NIP: 7393922868, REGON: 527224668, adres e-mail: kontakt@sloiknaswiat.pl,
• - Towar – produkty oferowane przez Sprzedawcę, w szczególności obiady, zupy i smarowidła domowej produkcji.
• - Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość między Klientem a Sprzedawcą.
• - Zamówienie – usługa elektroniczna świadczona przez Usługodawcę: oświadczenie woli klienta, kończące wypełnianie Formularzu zamówienia poprzez naciśnięcie przycisku „Kupuję i płacę”.
• - Ustawa o prawach konsumenta - ustawa obowiązująca na terenie Rzeczpospolitej Polskiej z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§3. Składanie zamówień

1. 1. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną.
2. 2. Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu 24/7.
3. 3. W celu złożenia zamówienia należy:

• - wybrać towar wraz z określeniem liczby zamawianych sztuk i dodać towar do koszyka,
• - wypełnić formularz zamówienia,
• - wybrać metodę dostawy i płatności,
• - zatwierdzić regulamin sklepu,
• - zatwierdzić zamówienie i dokonać płatności.

4. Zawarcie umowy sprzedaży następuje w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę drogą e-mailową.

§4. Ceny i płatności

1. 1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. 2. Sklep oferuje płatności za pośrednictwem platformy płatniczej - Płatności Shoper x Przelewy24.
3. 3. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest  PayPro S.A.
4. 4. Karty płatnicze akceptowalne przez płatności Shoper x Przelewy24 to Visa i Mastercard.
5. 5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, z zastrzeżeniem, że zmiany nie mają wpływu na zamówienia już złożone.

§5. Dostawa

1. 1. Zamówienia realizowane są na terenie Polski.
2. 2. Koszty dostawy są wskazane podczas składania zamówienia.
3. 3. Dostawa odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich, paczkomatów lub innej formy oferowanej w sklepie.
4. 4. Termin dostawy wynosi zwykle od 2 do 5 dni roboczych, licząc od dnia zaksięgowania płatności (lub od potwierdzenia zamówienia w przypadku pobrania.
5. 5. W sklepie istnieje możliwość odbioru osobistego przez Klienta. Towar będzie gotowy do odbioru we wskazanym terminie realizacji zamówienia pod adresem: ul. Kościuszki 8/6, 10-501 Olsztyn.
   
   

§6. Produkty spożywcze i bezpieczeństwo

1. 1. Towary oferowane w sklepie przygotowywane są w warunkach domowych z zachowaniem należytej staranności.
2. 2. Produkty są  poddawane procesowami tyndalizacji (trzykrotnej pasteryzacji) i oznaczane datą przygotowania.
3. 3. Termin przydatności do spożycia podany jest na opakowaniu. Po otwarciu produkt należy przechowywać w lodówce i spożyć w ciągu 48 godzin.
4. 4. Produkty nie zawierają konserwantów.
5. 5. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze – w razie uszkodzeń należy spisać protokół szkody z kurierem.
   
   

§7. Prawo odstąpienia od umowy

1. 1. Zgodnie z art. 38 pkt 4 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w przypadku: 

• - w którym przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
• - w którym przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
• - w którym przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
• - w którym przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi towarami;

2. Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, z zastrzeżeniem § 7 ust 1 Regulaminu, w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
3. W celu odstąpienia od umowy Klient musi poinformować Sprzedawcę, korzystając z danych podanych w § 1 Regulaminu, o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Poinformowanie o odstąpieniu od umowy przez Klienta musi wpłynąć do Sprzedawcy w terminie określonym w § 7 ust 2 Regulaminu.
4. Po zgłoszeniu odstąpienia od umowy Klient na własny koszt prześle towar zakupiony w sklepie internetowym w stanie nienaruszonym na adres Sprzedawcy podany w § 1 Regulaminu w terminie 14 dni od poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.
5. Sprzedawca po otrzymaniu zwróconego towaru niezwłocznie oceni czy towar nie został naruszony, a po weryfikacji zwróci Klientowi wartość zakupionych towarów w czasie 7 dni od ich fizycznego zwrotu do siedziby Sprzedawcy. Jeśli towar (bądź część towaru) odesłany do Sprzedawcy będzie naruszony, Klientowi nie przysługuje zwrot pieniędzy za towar (część towaru). 
6. Sprzedawca nie zwraca ewentualnych kosztów wysyłki towarów do Klienta.

§8. Reklamacje

1. 1. Klient w przypadku stwierdzenia wady Towaru, ma prawo złożenia reklamacji.
2. 2. Reklamacje można składać drogą elektroniczną lub listownie korzystając z danych podanych w § 1 Regulaminu.
3. 3. Reklamacja powinna zawierać:

• - imię i nazwisko Klienta,
• - numer zamówienia,
• - opis problemu i ewentualne zdjęcia,
• - oczekiwania Klienta ws rozwiązania reklamacji (zwrot środków pienieżnych lub wysłanie nowego Towaru)
• - adres e-mailowy, na który ma zostać przekazana decyzja odnośnie rozpatrzenia reklamacji.

4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia ich otrzymania. Brak ustosunkowania się Sprzedawcy w powyższym terminie oznacza, że Sprzedawca uznał reklamację za uzasadnioną. W przypadku zwrotu środków zostaną one przekazane Klientowi niezwłocznie na wskazany przez niego rachunek bankowy lub w inny sposób ustalony ze Sprzedawcą.

§9. Dane osobowe

1. 1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i Polityką Prywatności dostępną na stronie sklepu.
2. 2. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca. 
3. 3. Celem przetwarzania danych Klienta przez Sprzedawcę, podanych przez Klienta w związku z zakupami w Sklepie, jest realizacja zamówień.

§10. Postanowienia końcowe

1. 1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, z zastrzeżeniem że zmiany nie wpływają na prawa nabyte Klientów. Zmiany nie mogą naruszać praw Klientów, wynikających z Zamówień złożonych przed wprowadzeniem zmiany.
2. 2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

3. Spory mogące wyniknąć z zawartej umowy sprzedaży będą rozstrzygane w pierwszej kolejności polubownie, a w przypadku braku porozumienia – przez właściwy sąd powszechny.