Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

1. Jak przechowywać słoiki z obiadem?

Nasze dania mają długi termin przydatności i nie wymagają przechowywania w lodówce przed otwarciem. Produkty przechowuj w temperaturze pokojowej wynoszącej do 25 st. C. Ważne jest, aby produkty nie były narażone na promienie słoneczne. Po otwarciu przechowuj w lodówce i spożyj w ciągu 48 godzin.

2. Jak podgrzewać dania?

Słoiki można podgrzewać:

• w rondlu – przełóż zawartość i podgrzewaj na małym ogniu, mieszając od czasu do czasu. W miarę potrzeby dodaj troszkę wody aby danie się przywarło do garnka.
• w mikrofalówce – przełóż porcję do naczynia nadającego się do mikrofalówki.
  Nie podgrzewaj słoika w całości w mikrofalówce ani nie gotuj w słoiku!
  
  

3. Jak zamówić odbiór osobisty?

Wybierz opcję odbioru osobistego przy składaniu zamówienia. Po złożeniu zamówienia otrzymasz SMS z informacją o dniu, adresie i godzinie odbioru. Jeśli podana godzina bądź dzień nie są dla Ciebie odpowiednie to skontaktuj się z nami ws ustalenia innego terminie odbioru.

4. Jak działa wysyłka kurierem lub paczkomatem InPost?

• Wybierz metodę wysyłki przy składaniu zamówienia.
• Paczki kurierem lub do paczkomatu dostarczane są zazwyczaj w ciągu 1–2 dni roboczych od ich nadania.
• Koszt wysyłki naliczany jest automatycznie w koszyku.
  
  

5. Jak mogę zwrócić produkt?

Masz prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu. W przypadku produktów spożywczych zwrot możliwy jest tylko jeśli produkt nie został otwarty i zachowuje oryginalne opakowanie.

6. Czy można zamówić większą ilość dla firm lub na imprezy?

Tak! Skontaktuj się z nami poprzez wysłanie wiadomości mailowej lub telefonicznie – przygotujemy specjalną ofertę dla większych zamówień.

7. Jakie są wartości odżywcze dań?

Wszystkie produkty mają podany skład oraz informacje o wartościach odżywczych i alergenach w karcie produktu.

8. Co to znaczy, że dania są tyndalizowane?

Nasze potrawy zamknięte w słoikach przechodzą proces tyndalizacji, czyli potrójnej pasteryzacji. Dzięki temu dania zachowują pełnię smaku, mają długi termin ważności i możesz je przechowywać poza lodówką.

9. Jak mogę się skontaktować w razie pytań?

Skorzystaj z zakładki Kontakt, wyślij e-mail na adres mailowy sklep@sloiknaswiat.pl lub zadzwoń pod numer +48 505 612 652.